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3度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願い(パソコン修理)

2012年01月12日 16時58分

3度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願いしました。お祓いもしました。環境も変えてみました。おかげ様をもちまして現象の裏付けとなるエラーが判明しました。万策尽きる前にメンテナンスし難い製品の構造に阻まれました。別の要因で突然壊れました。というわけで廃棄処分と相成りました。お世話になりました。


こんばんわ。
下記1~4の設問に対するご回答をお待ち申し上げます。
お困まり度:★★★★★おrzおrzおrzおrzおrz
お手上げ度:★★★★★ヽ(;′△`)ノ マイリマスタヨコリワ。。
あきらめ度:★★★★★┌(_△_┌ )┐))))))) カタカタカタカタ
<プロフィール>
製造元:HP
機種:TouchSmart IQ821jp
OS:Windows Vista Home Premium 32bit SP1 (SP2にupdate)
プロセッサ:Intel Core2 Duo P8400 2.26GHz 2.27GHz
メモリ:4GB
HDD:修理前ST3750630AS -> 修理後未確認 -> 再々修理後ST3750528AS
<現象>
・プログラム実行中または待機中に突然応答がなくなり、マウスやキーボードから操作不能となる。
・ブラウザ利用の際に現象が発生した場合、待ち状態アイコンが表示されることが多い。
・タイミングとしては、特定のプログラムの使用中に限らず、突然応答がなくなる。
・マウスないし画面タッチによるポインタ移動に限っては操作が可能な場合が多い。
  (ただしポインタ移動すらできなくなる場合もあり。)
・いったん現象が発生し始めると、発生頻度は高く、通常のPC使用に耐えない状況。
・Ctrl+Alt+Deleteは効かなくなる。強制電源切断する以外にない。
<現象の際のディスクの挙動>
・HDDアクセスランプが常点灯の状態となるが、HDDのアクセス音は聞こえない。
・リソースモニタ上で確認していた場合、ディスクの転送量は0 Bytes/秒の状態が続く。
・ディスクの「アクティブな時間の最高」は100%となっている。
・なお、リソースモニタ自体が「(応答なし)」となる場合もあった。
・HDDアクセスランプが常点灯から、点滅(約61回/min)に移行する場合が多い。
  ("点"が一瞬で、"滅"が長い。)
<経過>
昨年1月
  購入~問題なく快適に使える時期が続く。
秋頃~
  現象が頻発するようになる。
12月
  強制シャットダウンを頻回に行わざるを得なかったためか、HDD故障によりシステムが起動できなくなった。
本年1月
  1度目の修理。HDD不良のため交換。
2月下旬
  現象が再発。診断ツール<起動時F9>を実施するも全項目正常。
3月
  2度目の修理。修理センターで検証した結果、症状は確認できなかったとのこと。
  症状の発生原因と考えられるマザーボード、CPU、メモリ、VGAカードを予防交換。
4月
  現象が再発。
5月
  3度目の修理。HDD不良のため交換。
  作業後、72時間連続アイドリングテスト等、長時間検証を行い動作に異常がないことを確認したとのこと。
<現状>
・修理から戻り、初回電源投入時、初期セットアップ後の一連の流れの中で、1回目のWindowsUpdate途中に現象が再発。
・「2個の更新プログラムをダウンロード中(合計 347KB、22% 完了)」の時点で操作不能となった。
  (「Windows Update(応答なし)」)
・修理部門の担当者との電話応対で、以下のことを確認した。
  ・LANに接続しない状態でセットアップを実施し、原因の切り分けを行うことを提案される。
    (ちなみに、修理時にはLAN接続した上での検証は行っていないとのこと。)
  ・その結果、セットアップは正常に完了した旨を報告。
  ・システムセットアップ画面まで正常に起動すればハード異常ではないとのこと。
  ・Windows起動後の現象はソフトウエアの問題であるとのこと。
  ・Windows起動後に現象が出た時点では修理対象とはならない。
    (修理から戻ってきて早々、現象が再発したが、それをもって修理対象とはならない。)
  ・今後も現象が生じた場合、必要なら再度システムリカバリを(ユーザー側で)実施し、
    リカバリプログラム画面が正常に起動できなかった場合は修理対応可能(かもしれない)。
なんだか途方に暮れてしまいました。とほほのほーー。
が、気を取り直してようやくここからが質問内容です。
1.この現象のそもそもの原因はどういったことが考えられるでしょうか。
2.そして解決方法はありますでしょうか。
3.この現象が発生した場合、強制電源切断する以外ありませんが、その際にHDDの故障を回避する方法はありますでしょうか。
4.もし今後、強制電源切断してHDDが故障したと想定した場合、自己責任で修理するしかないでしょうか。
主旨は、<現象>及び<現象の際のディスクの挙動>のところです。
<経過>及び<現状>については、参考のため追記しました。
べつに変態度の高い怪しげなソフトウエアを使ったりだとか凶暴なウイルスを飼ったりだとかはもちろんしていません。
よい解決方法が見つからないようであれば、運が悪かったとあきらめて当該PCを廃棄処分しようかと考えています。
ご助言よろしくお願いします。

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起動しなくなったパソコンからデータを取り出せるか?


8年来使用していたデスクトップ機(現在のOSは Win XP Pro SP-3)、1年ほど前からときどき Windows が正常に起動しなくなることがありました。その際は いったん BIOS画面を起動/終了すれば Windows の動作が正常に復帰したものです。
しかし、遂に今までに見たことがない次のメッセージが出て、Windows が全くきどうしなくなりました。
> *** Hardware Malfunction
> Call your hardware vendor for support
> NMI: Parity Check / Memory Parity Error
> *** The System has halted ***
Windows 7 の新しいを既に使い始めたので、故障したその古いパソコンを修理に出すつもりはありませんが、もし可能なら内蔵HD(Cドライブ)に蓄積したデータを取り出したいのですが、何か方法はありますでしょうか?
例えば、当該HDを新しいパソコンの外付けHDとして接続すればよろしいとか?

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パソコンが起動できなくなりました


あけましておめでとうございます。12月の20日前後にパソコンを起動すると電源が落ちてしまいますと質問をしたのですが鈴木さんから返信がきていたのに結局返信しようとすると電源が落ち次の日には起動すらできなくなってしまいました。
そして年末に新しく購入したパソコンがまた調子が悪いので質問してもいいでしょうか?windoows vista を安かったのと急いでいたのもあり購入しました。12月21日に接続してアップデータ?110件読み込み次の日にマカフィー?を読み込んだのですが。
2.3日したら本体から音がして起動すると英語の文字が画面に出て。下のほうに
press f1 to resume
と書かれていたのでf1を押すと起動しましたが。
画面に
ハードディスクの問題が検出されました。
障害が派生しているディスクの確認
ディスク名;samsung sp 2504c ata de
違う窓口にメールしたところ修理に出してくださいときました。
買ったばかりのトラブルなので最初の設定でも間違えていると思っています。

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起動中のFUJITSUのロゴが表示されたままログイン画面が表示されずフリーズし、3回目に通常起動できた理由は?


使用しているパソコンは2008年制のFMV「FA50」です。
本日の朝いつものようにパソコンを起動するとFUJITSUのロゴが出て、いつもならば自動でダウンロードしてユーザーログイン画面に進むのですが、今朝二回ほど、FUJITSUのブランドロゴでフリーズしたまま全く動きませんでした「故障?」。
仕方がなかったので電源ボタンを押して強制的に電源を落としたのですが・・・3回目に通常通り起動しました。
なぜこのような事が起こったのでしょうか?とても心配です。どなたか教えて頂けないでしょうか。
<タイトル変更前>
はじめまして。いきなりですが質問がございます。使用しているパソコンは2008年制のFMVです。__本日いつものようにパソコンを起動するとFUJITSUのロゴが出て、いつもならば自動でダウンロードしてログイン画面に進むのですが、本日二回ほど、FUJITSUのロゴでフリーズしたまま全く動きませんでした「故障?」。__仕方がなかったので電源ボタンを押して強制的に電源を落としたのですが・・・3回目に通常通り起動しました。__なぜこのような事が起こったのでしょうか?とても心配です。どなたか教えて頂けないでしょうか。
<タイトル変更後>
起動中のFUJITSUのロゴが表示されたままログイン画面が表示されずフリーズし、3回目に通常起動できた理由は?

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モニターに縦線が出る

こんにちわ。
デスクトップパソコンを使用しているのですが、最近モニターの1/4右側くらいの所に縦線の様な物がでます。
新品購入して約6年経ちますがこれは、どこか悪いのでしょうか。この問題以外はどこも悪いところがありません。
何か解決策があれば教えてください。よろしくお願いします。

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パソコン修理ならネクストステージにお任せ下さい。

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twitter上のツイート

何の前兆も無く、いきなり画面が出なくなったパソコン。 修理依頼するフォームに、「HDDの初期化に同意します」と言うチェックがあって、「同意しないと修理しない可能性があります。」だって。 ほとんどのアプリのデータは、増設したHDDに有るし、数ヶ月前にバックアップ有るけど、、、
2011/12/19 09:30:49
パソコン修理出すときいつも思うのが向こうの人がパソコン立ち上げた時、デスクトップに見られたらまずいもん置いてないよな•••と不安になる( ̄。 ̄;)
2011/12/19 08:45:06
@k_t3m2m5 Yes、神だよ\(^O^)/
2011/12/19 08:28:17
てか早くパソコン修理出したいなー・・・(´・ω・`)デジタルで描けんではないか
2011/12/19 08:27:18
@kotsuyo51244 しかちゃんおはよー!DM(人´∀`).☆.。.:*ありがと☆彡 今パソコン修理中なんだけど、明日には戻ってくるから、したらみるー♡
2011/12/19 08:23:11
イギリス : パソコン修理(0): 日本より持参したパソコンが故障しました。 パソコンがちゃんと戻ってくるか?修理費が高額にならないか?など心配で、メーカーに紹介された現地の修理店か、日経の修理店か、どちらにしようか迷っています。... http://t.co/uzmox4FY
2011/12/19 08:08:04
おはようございます。スライド。雪草楽器にアポ。パソコン修理のためAppleに電話。今日やってしまおう
2011/12/19 08:02:34
おはようございます❢! 本日の目標!年賀状の制作!その前にパソコン修理しないと…(゜o゜; 今日もよろしく!!
2011/12/19 07:39:02
羽田空港/アルバイト/ウェイター/パスタ/ピザ/パソコン/デゥアルディスプレイ/ノートパソコン/修理/ブルスク/L4D2/sudden atack/FPS/FFFTP/プログラミング/C言語/Sound engine free/REAPER/DAW/DTM/IF/マイク/大学生
2011/12/19 07:38:09
パソコン修理出したから今日から授業中暇だな
2011/12/19 06:59:49

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